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签收须知


尊敬的起航转运会员:

在使用我司转运服务前,请了解以下收货注意事项: 付--破损理赔问题
一.运单签收
起航转运服务完成与否,既已您签收货物为基准。签收时,无论是家人,门卫,同事等代收将一律视为本人签收,※请注意:不管包裹外包装是否看似完好,请务必本人当场开箱验货后签收包裹,如果没有当场开箱验收,签收后发现包裹内物品破损、缺失等问题造成邮局不开证明而无法理赔的情况,我司将不承担任何责任,请您理解。
二.检查外包装
因为国际运输的特殊性,在货物运输的途中也会发生货物全件或一部分丢失的情况,货物运输途中破损的事情也是常有发生。以下的情况可以帮助您判断货物内件可能发生破损、短少等情况:
1.外包装有明显破损,破口等;
2.外包装明显挤压变形,无法保证内件完好无损;
3.外包装有浸泡或污染痕迹;
4.外包装有受潮或受潮痕迹;
5.封箱胶纸脱落或松动,不能到达封装效果;
6.外包装有划痕,可能已破裂;
7.外包装破损,或破损不明显但发生内件渗漏或泄漏;
8.包裹有发出明显异味;
9.晃动感觉内件明显破损或损坏;
10.包裹与运单重量存在明显差异;
出现以上类似情况,务必在签收时与派送人员共同查验清楚,并在运单上备注,对外包装和内件拍照取证。
三.商品质量
您购买的商品,由于厂家或者购物网站提供的商品包装质量和商品本身质量,并非起航转运可以控制,因此起航转运无法提供国际退货服务。但是我司为您提供入仓后的拍照扫描服务。您可以利用该服务确认商品的完好度,并及时进行退货处理。
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