包裹预报问题

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常见问题: 使用前; 入库前; 增值服务; 提交发货; 支付理赔; 快递关税

1.是否可以不做到货预报？
建议您及时预报有助于您的包裹能快速入库，我司也可以掌握您的包裹位置，并可减少包裹因为入库码不全原因造成的包裹无法入库情况。不预报的话可能造成包裹延迟入库，请您注意。
2.在哪里做包裹预报？
在我司网站您的个人会员中心→包裹预报里进行包裹的预报。
3.我的包裹在库存列表里已经显示入库了，还要做到货预报吗？
已经入库的包裹不需要再做预报了。
4.卖家发货没有提供快递单号，怎么做预报？
没有单号的包裹是平信类的包裹，通常为小件物品，没有办法做预报。请您确保您的包裹收货地址已标注入库码（平信类包裹地址未写入库码将无法入库，请您注意），耐心等待入库。
5.包裹预报里的详细商品信息处如何填写？
请进行包裹内容预报。您填写的商品名称、数量，单价都会在我司发货的快递单上体现出来。商品名称填写时不用填写商品品牌名字，按类别填写即可。
列：（已下只是参考修改方式）
明治奶粉-----------奶粉
6.我包裹里有很多东西,商品信息处必须都要写吗?
预报内容请如实填写，预报物品名挑选1-4种即可。由于填写资料处理情况不同，我司有会对您的物品数量进行更改的可能。商品价值过高可能会导致海关收关税或退运。（申报内容请您自行决定申报，我司不承担因申报问题而造成的包囊被海关增收关税和退运的相关损失。请您注意）

7.申报价值是什么价值？可不可以不填？
申报价值处是指您包裹内的商品总价值。海关清关要求包裹必须填写申报价值，否则容易被海关查扣。因此此处是必须填写的，不填写的话将无法提交运单。
8.保险需要购买吗？
如果您想货物在运输途中有一个安心的保障，可以购买保险。附：保险与赔偿
9.卖家发货的单号是4276-1398-9478，我直接这样预报就可以吧？
预报的单号只能是纯数字，不能中横线，否则系统将无法识别，请您谅解。
10.在哪里可以查看到卖家的发货单号？
卖家发货后都会给您发送一封发货邮件，邮件里会有您包裹的快递单号信息，通常显示为，配送業者（快递公司）和お問い合わせ番号/追跡番号 / 伝票番号（快递单号），快递单号一般为12位数字
11.我好几个包裹，是预报一次行了还是要分别预报？
有几个单号就要预报几次的。每个单号都是需要分别预报的。
12.做包囊预报时选择了拍照扫描/查验货物服务，如何通知查验/拍照结果？
包裹入库后仓库会根据您书面描述进行查验，处理完成后工作人员会在发票或发货清单上盖章，并将查验结果通过您注册时邮箱发送邮件通知您。