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增值服务问题

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增值服务有免费和收费两种,可以最大程度满足不同用户对于包裹打包操作的各种要求。关于增值服务的详细介绍可以查看网站的增值服务介绍页面。
附--增值服务表

1.
包裹是否支持合箱?合箱费用如何计算?
包裹支持合箱操作,合箱免费无上限。
2.选择合箱的包裹如何打包?
选择合箱的包裹仓库默认去除多余的到货纸箱,将所有商品合并到一个大箱内发货,如果您到货的纸箱容纳不下您所有的商品,仓库将为您更换新的大纸箱(收费)。
3.是否支持不去除原箱合箱?
如果您想保留到货的原箱进行合箱,请您提交发货时选择增值服务的“保留原箱”服务。但原箱合箱会导致发货重量增加以及可能超出体积限制无法发送,敬请注意。
4.合箱的包裹有体积限制么?
邮局规定可配送包裹的最大体积限制为(EMS最长边为1.8米,其它线路为1.5米,最长边+周长≤3米)
5.分箱的数量有没有限制?最多可以分几个箱子?
您好,分箱数量最多可以分至10箱,分箱的话建议选择不同的地址和收货人。
6.选择保留发票的增值服务,收到包裹后却没有发票(购物小票、清单等)?
如果您选择保留发票,收到包裹后包裹内却没有相关的小票、清单等,一般有以
下几种情况:
①卖家发货时没有放入小票、清单等。很多日本购物网站会有选项提示是否需要购物清单,如果您没选择就不会有。
②小票在快递单下面。如尿不湿、电器类商品等。此种情况也无法将小票取出为您放入。
7.选择加固服务后包裹内物品是否一定不会出现破损?
因为国际包裹运输和周转周期都相对较长,包裹运输过程中难免出现暴力运输造成包裹破损的情况,因此贵重物品,易碎怕摔的物品请尽量选择加固服务并购买保险。加固服务可以最大程度减少您的包裹出现破损,但无法百分百保证不破损,还请您理解。另邮局理赔会要求包裹包装达到一定要求,易碎品等必须有加固,未选择加固的包裹可能因为包装不符合标准而邮局拒绝理赔。


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