关于2026年元旦放假及发货安排的通知

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各位尊敬的起航会员们

2026年元旦将至，首先起航所有员工祝大家新年快乐，诸事顺利。

元旦期间大部分的日本商家和快递也是暂停的。受此影响，起航为此通知放假如下：

起航放假时间为2025年12月31日——2026年1月3日，客服服务也在此期间暂停服务。
代拍网站起航直购正常运转，（如有人工代拍会有值班人员操作，如果下单延迟属于正常现象，如果有在意放假期间代拍速度，请2026年1月4日开始进行代拍操作）

2026年1月4日开始恢复正常转运以及代拍服务和客服服务。提醒大家，节日前后发货请合理安排，以避免不必要的损失。

我司元旦假期安排如下：

日本仓库：

2025年12月31日——2026年1月3日，在此期间仓库暂停所有出入库，打包，以及问题处理等服务。（代拍网站起航直购有客服值班）

2025年12月30日营业时间到下午16点（中国时间）结束。随后要进行年末盘点和总结，发货也会随之提前。

12月30日4点之后到1月3日之间配送的包裹，快递会在快递仓库保存，1月4日开始配送，我司会在1月4日开始正常入库，打包发货。

物流客服：12月31日-1月3日放假。（放假期间不接受任何信息，返利截图一律1月4日开始接收，请各位会员理解）

代拍客服：12月31日-1月3日放假。（期间会有值班客服，处理网站操作）

营业客服：12月31日-1月3日放假。（放假期间不接受任何信息）

发货线路安排如下：

日本邮政线路（EMS 航空海运）:

12月30日下午4点前（中国时间）付款的订单当天可以发出。1月4日开始恢复正常发货。

DHL直邮线路：

节前最后发货时间为12月29日（星期一）中午12点前（中国时间）付款的订单，12月29日最后一天可以发出，节后1月5日恢复正常发货。

我司自营全部航空通关线路：

原本12月20日（星期六）发货的日期变更到12月23日（星期二）为元旦前最后一批发货。截单时间为12月22日12点之前付款的订单（日本时间）12月27日（星期六）批次不发货。节后第一批恢复正常，发货日期是1月10日
由于元旦日本海关和中国海关都休息，根据情况清关有延后的可能。敬请会员理解。

申通杂货通关线路、起航CC包税线路：

12月25日（星期四）为节前最后一批发货。节后第一批发货日期是1月5日

因节假日特殊情况的安排给您造成的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

2025年12月15日