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关于保险与赔偿

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关于保险与赔偿


1、EMS购买保险说明:
 

EMS购买保险说明
                  货物投保价格                   备注  
<20000日元 免费
>20000日元 需要购买保险,最高保障200万日元的货物
2万日元开始每增加2万日元要支付50日元保险费用。列:申报价格为10万日元,保险费用200日元


*注:投保价格2万日元以内,EMS免费赠送保险。
 

2、国际小包赔偿上限:

 

国际小包赔偿上限
重量             赔偿价格            
5.0㎏以内(含5.0㎏) 11160日元
5.0 ~ 10.0㎏以内(含10.0㎏) 15170日元
10.0 ~ 15.0㎏以内(含15.0㎏) 19190日元
15.0 ~ 20.0㎏以内(含20.0㎏) 23200日元
20.0 ~ 25.0㎏以内(含25.0㎏) 27220日元
25.0 ~ 30.0㎏以内(含30.0㎏) 31230日元


 *注:国际小包自带赔偿基准是根据重量计算,日本邮局是根据上述规定范围进行赔偿。
  如果另需要购买保险的客人,可以在提交发货时购买保险,开始保险费400日元,是2万日元为单位计算,每增加2万日元要支付100日元保险费用。列:申报价格为10万日元,保险费用800日元投保金额限定14万日元以内。

 

3、申请调查、赔偿时限:
① EMS、空运、SAL超过30天未收到货,可联系在线客服申请调查;超过60天未收到货,可联系在线客服申请赔偿。
② 海运(船运)超过90天未收到货,可联系在线客服申请调查;超过180天未收到货,可联系在线客服申请赔偿。
③ 调查、赔偿一般是由日本邮政和中国邮政协商处理,处理进度由日本邮政决定,我司会尽量催促。
④ 赔偿款项在落实后7天内转到申请人支付宝账户。


关于自营关税补贴线路包裹赔偿标准
 
 
快递行业的特殊性,运输途中难免会偶尔出现丢货或坏货现象,为了保证您货物的安全性,对于价值比较高并且体积较小的贵重物品,建议您选择保价,这样,可以最大程度的保障您的利益!
 
1.此项服务以自愿为原则。在提交发货运单时,在增值服务里选择保险,填写实际商品的价值,我司会根据您的填写的价值给您购买保价服务,(也可以和我司客服联系确认保费)。
2.保费=保价金额*3%,(※注意:保价服务只保商品的丢失不保损坏,保价金额应与包裹内件实际价值一致,不得超过实际货物的实际价值,每个包裹保价金额最高限额为5000RMB)。
3. 如未购买任何保价,无论未签收或已签收货物(无论外包装是否完好无损),货物发生遗失,无法受理赔偿;如果货物日本发货到香港,香港发出货物前发生整体丢失,起航转运会负责赔偿,最高赔偿金额为人民币600元。
4. 购买“保价服务“,货物发生遗失(请拍照留证),一经核实,起航转运便会给予补偿,最高补偿金额为物品实际购买价值(请不要多填写投保金额)。
5. 购买“保价服务“,如货物发生整体丢失,一经核实,起航转运会负责赔偿,最高赔偿金额为货物申报金额。若货物已经签收(无论外包装是否完好无损),再申请相关货物的遗失或损坏的赔偿,起航转运无法受理。 
6.自非正常签收之日起3个工作日内提出理赔请求,逾期不予受理。
7.包裹在运输过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、和延误,我司不予赔偿。起航转运不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。
8. 以下情况起航转运不承担赔偿责任(即使保价)。
①由于不可抗力造成的。
②.转运的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
③.投交时包裹封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少的。
④.收件人已按规定手续签收的。
⑤.由于客户的责任(错误提交申报信息或无提交申报信息的)或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
⑥.客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
⑦.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
 
纸尿裤被税补贴保险
 
什么是纸尿裤被税补贴保险?就是您在使用纸尿裤专线提交发货时,在增值服务里选择被税保险,如果您的包裹被海关征税了,起航转运会给您补贴您的税单的50%税费,怎么样?是不是很激动呢,被税有保障,您还在等什么呢,安心的被税保险。业界初直接现金补贴!
 
使用说明:
 
1.被税保险只能纸尿裤专线购买,其他线路不可以购买被税保险。
2.日亚购物要提供日亚电子发票截图,其他网站下单时请备注:明細書または領収書を同封送付お願いします。
3.如果被税了,需要提供被税包裹的海关税单截图(税费金额、运单号必须清晰)
4.起航转运会在您提交被税证明后,5天内充值被税金额的80%到您的起航转运账户里。
 
保险费用与购买规则:
 
1.一个发货包囊里纸尿裤合计金额要在原价金额16000日元以内。超过不可以购买保险。
2.您只要在提交发货时,在增值服务栏里选择“购买纸尿裤被税保险”,仓库工作人员在打包完成后根据您的包囊总重量,在增值服务费用栏里手动填入您的保费。
3.包裹总重量<12kg 保费350日元
4.包裹总重量≤22kg  保费500日元
5.包裹总重量超过22KG不可以购买保险
 



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